Sıkça Sorulan Sorular
Ürünlerimiz
Takılarınızı ayrı ayrı saklayın. Sıvı ve kozmetik maddelere maruz bırakmaktan kaçının. Aşırı sıcaklık ve nem, altın kaplama takıların kararmasına neden olabilir, bunu önlemek için parçalarınızı karanlık, serin ve kuru bir yerde saklayın.
Ödeme & Gönderim
Store your jewelry individually and avoid exposing them to liquid and cosmetics. Extreme heat and humidity might cause gold plated jewelry to tarnish, keep your pieces in a dark, cool and dry place to avoid this.
Our best advice would be: wear your pair often (this helps lessen oxidation), and keep them in your Penny Pairs pouch when not in use.
Siparişlerinizin güvenli ve zamanında size ulaşabilmesi için adres bilgilerinizin doğru ve güncel olması son derece önemlidir. Lütfen hesabınızda veya sipariş verirken kullandığınız bilgilerde herhangi bir değişiklik olduğunda, adresinizi güncelleyin.
Store your jewelry individually and avoid exposing them to liquid and cosmetics. Extreme heat and humidity might cause gold plated jewelry to tarnish, keep your pieces in a dark, cool and dry place to avoid this.
Our best advice would be: wear your pair often (this helps lessen oxidation), and keep them in your Penny Pairs pouch when not in use.
Store your jewelry individually and avoid exposing them to liquid and cosmetics. Extreme heat and humidity might cause gold plated jewelry to tarnish, keep your pieces in a dark, cool and dry place to avoid this.
Our best advice would be: wear your pair often (this helps lessen oxidation), and keep them in your Penny Pairs pouch when not in use.
İade & Değişim
- Hatalı veya Hasarlı Ürünler: Ürünlerimiz, gönderim öncesinde titizlikle kontrol edilmektedir. Ancak, üretim veya nakliye sürecinden kaynaklanan herhangi bir hata veya hasar durumunda, ürün kargodan teslim alındıktan ve kontrolü sağlandıktan sonra bizimle iletişime geçilmesi durumunda, talebiniz incelenip tarafınıza yeni bir ürün gönderimi veya iade seçeneği sunulacaktır.
- Müşteri Tarafından Kaynaklanan Nedenler: Genel olarak, hijyen ve güvenlik nedeniyle müşterilerimizden gelen ürünleri değişim veya iade kabul etmiyoruz. Ancak, ürünün tarafınızca alındığı andaki durumu, renkleri ve özellikleri ile örtüşmüyorsa, lütfen bizimle iletişime geçin. Durumu değerlendirecek ve mümkünse çözüm sunmaya çalışacağız.
- İade ve Değişim Prosedürü: Yukarıda belirtilen durumlar için lütfen info@yusraofsoul.com adresinden bize ulaşın. Sorununuzu en kısa sürede çözmek için elimizden geleni yapacağız.
Store your jewelry individually and avoid exposing them to liquid and cosmetics. Extreme heat and humidity might cause gold plated jewelry to tarnish, keep your pieces in a dark, cool and dry place to avoid this.
Our best advice would be: wear your pair often (this helps lessen oxidation), and keep them in your Penny Pairs pouch when not in use.